Votre chien mérite-t-il une mutuelle santé ? Face aux frais vétérinaires qui peuvent vite grimper, de plus en plus de maîtres se tournent vers des assurances pour animaux. Parmi elles, Assur O’Poil se démarque avec ses promesses de remboursements rapides et ses formules modulables. Mais que vaut-elle vraiment ? On l’a testée pour vous, voici notre retour d’expérience !
🐕 Notre avis, en bref :
Remboursements rapides sous 3 à 5 jours.
Forfait prévention inclus dans toutes les formules.
Jusqu’à 100 % de prise en charge, selon la formule choisie.
Que rembourse Assur O’Poil ? Présentation de cette assurance
Assur O’Poil est une assurance santé pour animaux, spécialisée dans la protection des chiens et des chats 🐕🐈. Elle propose plusieurs formules, conçues pour s’adapter aux besoins de chaque maître : que vous cherchiez une couverture de base ou une protection intégrale, il existe une option pour vous.
Ce que l’assurance prend en charge
Toutes les formules d’Assur O’Poil couvrent les accidents, avec un socle commun très complet incluant :
- ✅ Chirurgies
- ✅ Médicaments (Bravecto, Prednicortone, Apoquel…)
- ✅ Consultations vétérinaires (Gale Sarcoptique, vomi jaune, pododermatite, etc)
- ✅ Imagerie médicale (IRM, scanner, radio, échographie)
- ✅ Analyses de sang et d’urine
👉 En cas de maladie, la couverture varie selon la formule choisie (voir tableau ci-dessous). Seules certaines formules remboursent également les bilans de santé ou la prévention comme les vaccins et la stérilisation.
Les différents tarifs et formules
Assur O’Poil propose 4 formules pour chiens (et pas 5 comme Santévet), avec des taux de remboursement allant de 60 % à 100 % :
| Formule | Taux de remboursement | Maladies prises en charge | Forfait prévention | Idéal pour… |
| Chien + 🟢 | 60 % | ✅ Oui (hors bilan) | ✅ Oui | Une protection de base à petit prix |
| Préventive🟡 | 80 % | ❌ Non | ✅ Oui | Pour ceux qui veulent un forfait prévention avant tout |
| Intégrale🔵 | 80 % | ✅ Oui | ✅ Oui | Une couverture complète et équilibrée |
| Confort 🔴 | 100 % | ✅ Oui | ✅ Oui | La formule premium, sans compromis |
📝 À retenir :
- Les accidents sont couverts dans toutes les formules
- Les maladies ne sont pas couvertes dans la formule Préventive
- Le forfait prévention (vaccins, stérilisation…) est présent dans toutes les formules, mais son montant varie
- La formule Confort est la seule à rembourser à 100 %
Notre avis après avoir souscrit à Assur O’Poil
Pour nous faire un vrai avis, nous avons testé la formule Intégrale pour un chien adulte de race moyenne. Notre objectif : évaluer la qualité de la couverture, la rapidité des remboursements et la clarté des démarches. Voici ce qu’on en a pensé 🔍
✅ Ce qu’on a apprécié
- Une couverture large et rassurante : en choisissant la formule Intégrale, notre chien était couvert à 80 % aussi bien en cas d’accident que de maladie. Analyses, médicaments, consultations… tout a été pris en charge comme prévu.
- Un forfait prévention utile 💉 : ce budget annuel a permis de rembourser une partie des vaccins et du traitement antiparasitaire, ce qui est rarement inclus dans les assurances de milieu de gamme.
- Remboursements rapides 💸 : en moyenne, nous avons été remboursés sous 3 à 5 jours ouvrés après dépôt des justificatifs via l’espace client.
- Plateforme en ligne intuitive 🖥️ : dépôt des factures, suivi des remboursements, accès aux documents… tout est bien pensé.
- Pas de paperasse inutile : la souscription et la gestion du contrat se font 100 % en ligne, et ça fonctionne.
⚠️ Ce qu’on aurait aimé améliorer
- Un taux de remboursement de 80 %, même sur une formule dite “intégrale” : pour atteindre le 100 %, il faut souscrire à la formule Confort (plus chère).
- Un plafond de remboursement annuel à surveiller si votre chien a des problèmes de santé chroniques.
- Des exclusions spécifiques (ex : maladies génétiques chez certaines races) qui mériteraient d’être plus visibles lors de la souscription.
💬 En résumé : notre expérience a été très positive. Assur O’Poil tient ses promesses, avec une assurance claire, efficace, et une plateforme simple à utiliser. Pour ceux qui veulent le top du top, la formule Confort à 100 % est sans doute la plus rassurante — mais la formule Intégrale offre déjà un très bon équilibre.
Les autres avis clients sur Assur O’Poil
Sur les plateformes d’avis comme Trustpilot ou Avis Vérifiés, Assur O’Poil recueille globalement des retours positifs, avec une note moyenne oscillant entre 4 et 4,3/5 ⭐. Les clients saluent souvent la rapidité des remboursements, la simplicité des démarches et un service client réactif.
Certains témoignages mentionnent toutefois des délais de carence mal compris, ou des refus de prise en charge sur des actes jugés non essentiels.
Malgré cela, la majorité des utilisateurs se disent globalement satisfaits du rapport qualité/prix et de la tranquillité d’esprit offerte par l’assurance, surtout pour les formules Intégrale et Confort.
Les avantages et inconvénients de Assur O’Poil
| ✅ Avantages | ❌ Inconvénients |
| Plusieurs formules adaptées à tous les besoins et budgets | Taux de remboursement maximal uniquement sur la formule Confort (100 %) |
| Prise en charge des accidents dès la formule la plus basique | Formule Préventive ne couvre pas les maladies |
| Forfait prévention inclus dans toutes les formules | Plafond annuel de remboursement à surveiller en cas de problèmes chroniques |
| Remboursements rapides et faciles à demander en ligne | Exclusions pour certaines maladies héréditaires ou congénitales |
| Service client réactif et disponible 📞 | Carence à l’entrée du contrat (7 à 45 jours selon les soins) |
| Plateforme intuitive et zéro paperasse 💻 | Certains soins complémentaires (ostéo, phyto…) peu ou pas remboursés |
Questions fréquentes
Est-ce qu’Assur O’Poil rembourse les vaccins ?
Oui, toutes les formules incluent un forfait prévention qui peut couvrir les vaccins, stérilisation ou antiparasitaires, dans la limite d’un montant annuel.
Comment arrêter un contrat Assur O’Poil ?
Il suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au moins 2 mois avant la date anniversaire du contrat.
Comment se faire rembourser avec Assur O’Poil ?
Vous téléchargez la feuille de soins remplie par le vétérinaire via l’espace client en ligne, puis le remboursement est effectué sous quelques jours.
Comment contacter Assur O Poil ?
SantéVet est un concurrent d’Assur O’Poil. Pour les contacter, écrivez-leur à bonjour@assuropoil.com ou appelez le 0805 201 202.
Qu’est-ce que la formule intégrale d’Assur O’Poil ?
C’est une formule intermédiaire à 80 % de remboursement, qui couvre les accidents, maladies, bilans de santé, et inclut un forfait prévention.
